Términos y condiciones

Al comprar o instalar el módulo lmedev WA Inbox aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes completar la compra ni instalar el módulo.

lmedev WA Inbox es un módulo instalable para Odoo 18 (Community y Enterprise) que integra WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct mediante la Meta Cloud API oficial, con bandeja compartida, bot flows, plantillas y métricas.

Adquieres una licencia de uso del módulo bajo OPL-1 (Odoo Proprietary License v1.0). El pago de $600 USD es único y te da derecho de uso, instalación y modificación interna en tu propia instancia de Odoo — no es la compra del código como propiedad. No incluye hosting, licencia de Odoo Enterprise, número de WhatsApp ni cuenta de Meta Business; eso corre por tu cuenta.

El precio es $600 USD, pago único, procesado de forma segura mediante Stripe. Los precios se muestran en USD y no incluyen impuestos; para México se aplica el IVA correspondiente al momento de facturar. Tras el pago recibirás por email tu clave de licencia y el enlace de descarga del módulo.

La licencia queda vinculada a la URL de tu instalación de Odoo. Si migras de servidor o cambias de dominio, puedes solicitarnos la actualización sin costo adicional. Queda prohibido redistribuir, revender o sublicenciar el módulo a terceros sin autorización previa por escrito, conforme a los términos de OPL-1.

Eres responsable de: contar con un servidor Odoo propio o contratado, mantener respaldos (backups) de tu base de datos, administrar los accesos de tus agentes, y contar con una cuenta de Meta Business Manager y un número de WhatsApp propios para conectar el módulo.

No está permitido usar el módulo para enviar mensajes no solicitados (spam) o contenido que viole las políticas de Meta/WhatsApp, intentar vulnerar la seguridad de nuestros sistemas de licenciamiento, ni usarlo con fines ilegales o fraudulentos. El incumplimiento puede resultar en la revocación de la licencia sin reembolso.

Las actualizaciones del módulo base y las nuevas funcionalidades que liberemos están incluidas sin costo adicional de por vida de la licencia. El soporte incluido es por email; para clientes con portal de soporte habilitado, aplican los tiempos de atención indicados en dicho portal.

El módulo depende de la Meta Cloud API oficial y, para el pago, de Stripe. Eres responsable de cumplir las políticas de uso de Meta sobre el contenido y frecuencia de tus mensajes. No somos responsables por suspensiones, cambios de API o interrupciones originadas por Meta Platforms, Inc., Stripe u otros proveedores externos (ej. Odoo.sh).

El módulo, su diseño, marca y documentación son propiedad de lmedevps. Los datos que generes al usarlo (conversaciones, contactos, configuraciones) son tuyos y viven en tu propia base de datos de Odoo; nosotros no tenemos acceso a ellos salvo que nos lo compartas expresamente para soporte.

El módulo se entrega "tal cual" ("as is"). En la medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o de ganancias derivados del uso o la imposibilidad de uso del módulo, incluyendo fallas causadas por terceros (Meta, hosting, Odoo.sh).

Por tratarse de una licencia de software digital entregada de forma inmediata tras el pago, la compra no es reembolsable una vez enviada la clave de licencia y el enlace de descarga, salvo defecto comprobado del módulo no resuelto por soporte en un plazo razonable, o cuando la ley aplicable exija lo contrario.

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Si el cambio es significativo, te notificaremos por correo. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta sección refleja siempre la versión vigente.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para dudas, escríbenos a soporte@lmedevps.com.